Ngân hàng sẽ thực hiện điều chỉnh phí thông báo biến động số dư qua SMS từ ngày 1/1/2024.
Cụ thể, nếu khách hàng sử dụng ít hơn 20 tin nhắn SMS trong tháng, mức phí vẫn giữ nguyên là 10.000 đồng mỗi tháng (chưa VAT). Nếu dùng trên 20 tin nhắn mức phí sẽ tính bằng số tin nhắn SMS thực tế phát sinh nhân với đơn giá 700 đồng mỗi tin nhắn (chưa VAT).
Ngân hàng không gửi tin nhắn SMS thông báo thay đổi số dư đối với các giao dịch có giá trị dưới 50.000 đồng mà chuyển qua thông báo trên ứng dụng (App) VCB Digibank.
Giao diện thông báo biến động số dư qua SMS. Ảnh: Vietcombank
Từ tháng 9, một số ngân hàng như Vietinbank, VPBank, BIDV đã điều chỉnh phí dịch vụ thông báo số dư qua SMS theo bậc thang hoặc theo số lượng SMS sử dụng thực tế thay vì chính sách một mức phí chung cho toàn bộ các khách hàng như trước.
Đến thời điểm hiện tại, đa số ngân hàng đã áp dụng chính sách phí thông báo biến động số dư qua SMS dựa trên số lượng tin nhắn SMS thực tế khách hàng nhận được hàng tháng. Ngoài ra, các ngân hàng cũng áp dụng chính sách chuyển đổi thông báo các giao dịch giá trị thấp qua ứng dụng ngân hàng thay vì tin nhắn SMS như trước.
Thông báo biến động số dư trên ứng dụng VCB Digibank. Ảnh: Vietcombank
Ngoài dịch vụ thông báo số dư qua SMS có thu phí, hầu hết các ngân hàng vẫn duy trì chính sách miễn phí đối đối với các tin nhắn SMS thông báo mã OTP.
Thông tin thêm về chính sách phí mới, đại diện Vietcombank cho biết khoảng 70% khách hàng sử dụng dịch vụ SMS chủ động không bị ảnh hưởng. Nguyên nhân là do mức phí đối với nhóm khách hàng sử dụng từ 20 SMS trở xuống vẫn giữ nguyên như trước đây.
Đối với những khách hàng sử dụng nhiều tin nhắn SMS, nếu không có nhu cầu tiếp tục duy trì dịch vụ SMS chủ động, khách hàng có thể hủy dịch vụ bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp “VCB CD HUY” gửi đến 6167 và chuyển sang nhận thông báo biến động số dư qua ứng dụng VCB Digibank miễn phí. Trong quý I/2024, Vietcombank áp dụng cơ chế miễn phí một tháng phí dịch vụ SMS chủ động cho khách hàng hủy dịch vụ.
Quế Anh